チケットについて

• 出演メンバーの変更があった場合におきましてチケット代の返金等はいたしかねます。
• 小学生以上チケット必要・未就学児入場無料・小学生以下の入場は保護者同伴のみ入場可能。
• ご購入されたチケットの売等の行為を禁止します。
• BOT(ボット)などのツールを使用しての不正チケット購入を禁止しています。なお、不正購入が１枚でも発覚した場合は、お持ちのチケットは全て無効となり、今後の関連イベントの入場をお断りします。その際の払い戻しは一切致しません。
• 本受付は先着順ではございません。受付期間内にお申込みいただいた全応募者の中から厳正なる抽選を行い、当選者を決定致します。ご理解いただいたうえでお申込みください。なお、チケットは必ず確保できるというものではありません。あらかじめご了承ください。
• 受付期間内であれば、お申込みのキャンセルが可能です。ご購入されたサイトにログイン後「マイページ」よりお手続きください。なお、受付期間中はお申込みを取消し後、再度お申込みすることが可能です。
• ご当選の場合、チケット券面額以外に下記手数料（税込）が別途必要となります。
  ■発券手数料：165円（チケット1枚につき）
  ■システム利用料：330円（チケット1枚につき）
  ■決済手数料：330円（お申込み1件につき）※ファミリーマートでのお支払いの場合のみ
• 入金期間中にお支払いいただけなかった場合、当選は無効となりますのでご注意ください。
• ご当選後、お客様の都合による、チケットの枚数変更・キャンセル・払い戻し等はできかねます。あらかじめご了承ください。例外として、公演が中止になった場合などに払戻しのご案内をさせていただく場合がございます。
• 出演アーティストは都合によりキャンセル・変更となる場合があります。その際チケット代金の払い戻しは行いません。予めご了承ください。
• いかなる場合（粉失、破棄、難、破損、持ち忘れなど）におきましてもチケットの再発行は一切行っておりません。チケットの紛失等、十分ご注意ください。
• 返金・クレーム及びお席の振替は一切お受けできません。
• 抽選結果の確認はお申込みされたサイトにログイン後「マイページ（抽選予約内容／結果確認画面）」よりご確認いただけます。なお、サポート情報としてメールでもご連絡致します。お申込み時にご登録のメールアドレスへお知らせ致しますので、ドメイン指定等、メール受信制限の設定を行っている場合は、あらかじめ「@eventify.co.jp」からのメールを受信可能な状に設定をお願い致します。

公演について

• 場内を走る行為は危ないので、絶対におやめください。
• 荷物を置いての場所取りは禁止。発見した場合はお荷物をお忘れ物としてお預かりさせていただきます。
• 後から来られる、同行者の場所取りも禁止とさせていただきます。
• 声出し、ジャンプ可。リフト、ダイブ、モッシュ、サークル等は禁止です。
  それ以外に周りのお客様に弊害が及ぶ激しい行為はすべて禁止とさせていただきます。
• 場内での撮影、録音、録画は禁止とさせていただきます。（許可されているアーティストを除く）
• 客席内での水分補給を除く、飲食は禁止です。
• 泥酔されている方は入場をお断りさせていただきます。

受付サイトに関する注意事項

• 受付期間以外はお申込みできません。受付期間をよくご確認のうえ、お申込みください。
• 会員登録時、必ずご連絡のつくメールアドレスにてお申込みください。
• 入金期限は必ずお守りください。入金期日を過ぎるとご入金手続きはできなくなります。また、期日までにご入金いただけなかった場合、いかなる理由でもお申込みは無効となります。あらかじめご了承ください。
• ファミリーマートでの支払・チケット発券の際に使用するマルチコピー機は不定期メンテナンスを行う場合がございます。ご注意ください。
• お申込みされたチケットの詳細は「マイページ」にてご確認いただけます。なお、サポート情報としてメールでもご連絡致します。お申込み時にご登録のメールアドレスへお知らせ致しますので、ドメイン指定等、メール受信制限の設定を行っている場合は、あらかじめ「@eventify.co.jp」からのメールを受信可能な状態に設定をお願い致します。
• お送りしたメールの再配信はできません。誤って削除することのないようご注意ください。
• インターネットの途中経路の障害や、お客様のご利用されているメールサーバの問題等による配・未配につきましては、その責を一切負いません。
• チケットの再発行は一切致しません。チケットの紛失には十分ご注意ください。
• 返金・クレームは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

チケット予約に関するお問い合わせ

「FAQ」で問題が解決できない場合は、「FAQ内・お問い合せフォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、「お名前」、「お話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
（返信メールが届かない際など、お話にてご回答させていただく場合がございます。）
◆営業時間 10:00~18:00
◆上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
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